Логотип РОСИнфоСервис

Системы проведения опросов и оценки удовлетворенности клиентов

АВТОМАТИЗАЦИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ

терминал опроса потребителей

Терминал опроса

    Кнопочный терминал опроса - это недорогое, надежное решение для организации постоянного контроля за состоянием удовлетворенности Ваших потребителей и для проведения опросов клиентов >>

опрос клиентов на планшете

Опрос на планшете

Возможность превратить любой планшет в ИНТЕРАКТИВНОЕ устройство, которое позволяет проводить опросы, изучать мнение Ваших посетителей. Планшет для опроса потребителей >>

Анкета гостя отеля

Анкета гостя отеля

    Современная и простая система обратной связи с потребителями, от Вас минимум затрат, Вашему посетителю - максимально комфортные условия для ответов. Анкета гостя отеля >>

Системы опроса и анектирования, возможности:

Неврерывный мониторинг удовлетворенности

график удовлетворенности клиентов

  Система опросов, построенная на базе кнопочных терминалов, наилучшим образом позволяет ежедневно контролировать статистические показатели уровня удовлетворенности потребителя. Получаемые данные позволяют наглядно, в виде графика увидеть что происходит с качеством Ваших услуг или продукции.
  Вы можете оценивать не только удовлетворенность потребителей, система позволяет проводить любые, несложные опросы клиентов или сотрудников.

    проведение опросов с использованием терминалов >>


Выявление критериев важных для потребителя

оценка важности критериев для потребителя

    Если Вы хотите, что бы Ваш бизнес развивался и был успешным, непременно надо знать, что в Вашем товаре или услуге нравится или не нравится потребителю, и какова для потребителя значимость того или иного критерия качества оказываемых услуг или производимых товаров.
  Используя интерактивные возможности современных систем опроса, у Вас есть полноценная возможность собирать от клиентов требуемую инфорацию. При этом не потребуется больших трудозатрат и финансовых вложений. Вы можете начать абсолютно бесплатно.

    Проведение опросов на планшете >>


Терминалы опроса в налоговых

Репортаж национального телевидения Чувашии

    Во всех налоговых инспекциях республики установлены специальные терминалы опроса. С их помощью налогоплательщик может оценить, как его обслужили «отлично», «хорошо» или «плохо».

  Информация обо всех оценках по всем инспекциям поступает непосредственно в управление, где она анализируется и используется в дальнейшей работе.

Зачем оценивать удовлетворенность потребителей?

опросы потребителей

Что на самом деле думают клиенты

  Реалии современного бизнеса таковы - привлечь нового покупателя значительно легче, чем сделать его постоянным клиентом.

  Потребитель уходит от Вас только в одном случае - ОН НЕ УДОВЛЕТВОРЕН ОБСЛУЖИВАНИЕМ ИЛИ КАЧЕСТВОМ ТОВАРА. Если Вы хотите, что бы Ваши клиенты оставались с Вами, нужно понять Ваших клиентов! Нужно всегда быть в курсе удовлетворенности потребителя!

 Современные технологии позволяют управлять качеством обслуживания в любой по размеру и направленности точке продаж. Конечно же методы исследования удовлетворенности потребителя не ограничиваются простым сбором отзывов и анкет потребителей. Тем не менее, рассматривая управление качеством как цепочку взаимосвязанных действий - сначала опрос посетителей, затем статистическая обработка этих данных, и самое главное - адекватная реакция на эти данные, можно получить не плохие результаты.

 Одним из ключевых отличий современных систем оценки качества являются низкая стоимость и высокая эффективность и надежность. Добро пожаловать в мир новых систем обратной связи с потребителем.

Оценка качества обслуживания >>



Наша компания

О компании

Новости


Поддержка

Форма обратной связи

Документация


2004 - 2014 Copyright © RosInfoService